Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại 1gom

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các cách khác, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng…

Mã hóa SSL cho giao dịch thanh toánXác minh ví điện tử bằng OTPYêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
1gom Quyền riêng tư tài khoản tại 1gom
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ chính sách quyền riêng tư

Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn sử dụng quyền của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư trực tiếp qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 7-10 ngày làm việc.
Chat trực tiếp trên trang Mở chat từ góc phải màn hình. Nhân viên hỗ trợ trả lời các câu hỏi về chính sách, yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính trong giờ hành chính.
Ứng dụng di động 1gom Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng di động để xem tùy chọn liên hệ, gửi yêu cầu hoặc theo dõi trạng thái xử lý quyền riêng tư.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa tất cả giao dịch, lưu ký tài khoản ở máy chủ an toàn, và chỉ chia sẻ…

Mã hóa giao dịch

Mỗi khoản nạp tiền, rút tiền và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thẻ và ví không lưu trữ trên máy chủ 1gom.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh bằng OTP khi đăng nhập lần đầu, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền lớn.

Cookies và theo dõi hoạt động

Chúng tôi dùng cookies để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và lịch sử chơi. Bạn có thể xóa cookies hoặc tắt theo dõi trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt quá trình hoạt động tài khoản. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn sau 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ cần thiết do pháp luật yêu cầu.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan chức năng khi luật pháp yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Yêu cầu quyền cá nhân

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của bạn, sửa đổi thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookies, và quyền của bạn trên 1gom.

Có. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví trên máy chủ. Xác minh OTP bổ sung được gửi trước khi thanh toán hoàn tất.

Dữ liệu lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động tài khoản. Sau khi xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn trong 30 ngày, trừ các hồ sơ luật pháp yêu cầu giữ lại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản sao trong 7-10 ngày làm việc. Bạn cũng có thể sửa đổi hoặc xóa thông tin trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Cookies giúp nhớ đăng nhập, ngôn ngữ chọn, và lịch sử chơi. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookies sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm, ví dụ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp/rút tiền. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Chia sẻ với cơ quan chức năng chỉ khi pháp luật yêu cầu.

Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua email, chat hoặc ứng dụng. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn trong 30 ngày kể từ khi yêu cầu.

Quyền của bạn phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được 1gom hỗ trợ. Một số quyền có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng ở tất cả vị trí. Liên hệ hỗ trợ để tìm hiểu quyền cụ thể của bạn.