Tham khảo

Điều khoản sử dụng rõ ràng cho tài khoản và giao dịch tại 1gom

Chúng tôi cung cấp điều khoản sử dụng minh bạch để bảo vệ quyền lợi bạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ truy cập trên điện thoại và máy tínhChính sách minh bạch liên quan tài khoản và giao dịchCasino trực tiếp và slot
1gom Điều khoản sử dụng rõ ràng cho tài khoản và giao dịch tại 1gom
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ hỗ trợ khi cần giải đáp về điều khoản hoặc tài khoản

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gom tại bất kỳ thời điểm nào trong khung giờ làm việc từ 8:00 đến 23:00.

Chat trực tiếp Nói chuyện nhanh với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động trong giờ làm việc
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc về điều khoản và tài khoản qua email, nhận phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Tổng đài hỗ trợ Gọi điện đến tổng đài hỗ trợ 1gom từ 8:00 đến 23:00 để được hướng dẫn chi tiết về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Bảo vệ dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản trên 1gom

Chúng tôi chú trọng giữ an toàn cho tài khoản của bạn thông qua xác minh ví tài khoản khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Xác minh ví

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tài khoản để bảo vệ quyền lợi và ngăn chặn việc gian lận.

Bảo mật tài khoản

Khuyến khích đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn trong hệ thống chỉ dành cho việc xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể liên hệ để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Hỗ trợ khiếu nại

Mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và bảo mật đều được nhân viên hỗ trợ xử lý kịp thời trong giờ làm việc quy định.

Giải đáp thắc mắc về các điều khoản sử dụng tại 1gom

Bạn được phép đăng ký tài khoản tại Việt Nam nếu đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến dịch vụ cá cược trực tuyến.

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay đều hỗ trợ thanh toán nhanh trên điện thoại. MoMo thường phổ biến hơn trong thể thao, còn ZaloPay tiện lợi cho người dùng truy cập qua ứng dụng di động tại 1gom.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc hủy, tùy theo quy định áp dụng với tài khoản tại thời điểm đó và tuân thủ chính sách bảo mật.

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao, chỉ sử dụng cho mục đích quản lý tài khoản và giao dịch thông qua các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quá trình rút tiền sau khi xác minh ví tài khoản thường được xử lý nhanh, nhưng thời gian có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và khung giờ gia dịch nội địa tại Việt Nam.

Chúng tôi thông báo các thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trực tiếp trên trang web để bạn cập nhật kịp thời trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn nên liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat hoặc tổng đài để được hỗ trợ, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để giải quyết nhanh chóng.